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【スイッチ】プロコン左スティックの不具合・故障対処法 /修理依頼時の注意点

プロコン・左スティックの感度の不具合は任天堂に修理を依頼しよう。分解すると保証無効の可能性あり

下記の動画と同じような症状が私の任天堂switch用のPROコンでも発症しました。

www.youtube.com

スプラトゥーン2で遊んでいた時に発症したのですがスティックを上に倒している時のイカの速度にムラがでます

上記の不具合が起こった場合、直ぐに任天堂に修理に出してください。保証期間内であれば無償修理・修理期間は通常1週間から10日程度で直ります。

それ以外の対処法では気休め程度でほぼ直りません。

またご自身で分解すると保証の対象外(修理お断り)の可能性があるのでやめた方が良いです。

左スティックの感度が下がっている様で普通に動いたと思えばゆっくり動いたりするので思うように動かずストレスが溜まります。

このような状態でスプラトゥーン2のような対戦ゲームで遊ぶのは自分のレートを下げるだけでなく他のプレイヤーにも迷惑が掛かるので望ましくありませんね。


(この記事に記載された情報は独自の調査に基づいた私の個人的な見解です。実施する場合は自己責任で行ってください)

以下は不具合発生から修理までの詳細です。

目次

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購入から白い粉発生、不具合までの流れ

本体と一緒に発売日(3月3日)にプロコンを購入しました。

白い粉自体はプレイ時間500時間以内に発生していましたが操作に影響はなかったと思います。

スプラトゥーン2を遊び始めたら上記の不具合を体感しました。

不具合発生までの使用時間おおよそ700時間でしたが個体差があるようです。

※参考に他のユーザーのAmazonレビューです。
Amazon.co.jp:カスタマーレビュー: Nintendo Switch Proコントローラー




白い粉対処法

上述した通り白い粉自体は購入後早い段階で発生しましたがそれが操作に影響したようには感じませんでした。

グリスを塗れば白い粉の発生は抑えられますが不具合の発生との関連性は明らかではありません。

ちなみにネットで公開されている分解以外の方法でメンテナンスや応急処置を施しましたが感度のムラは直りませんでした。

確実に直すのならば保証期間中に速やかに修理に出すのが近道だと思います。

任天堂に修理に出す時の注意点

任天堂に修理を依頼する場合ですが保証を有効にする為には保証書とレシートが必要になるので紛失しないように注意しましょう。

プロコンは外箱が保証書を兼ねているので購入店舗で保証シール(またはスタンプ)を忘れずに貼り付けしてもらいましょう。

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※写真の様に箱の側面に購入店舗でスタンプかシールを貼ってもらう。

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※保証シールが貼られていないと有償修理になる可能性がある。

※私の場合はレシート、保証書共に紛失してしまいました。箱は持っていたので箱に入れて郵送したのですが発売から1年以内だった為か無償で直していただきました。

修理のご案内|サポート情報|Nintendo

黒のプロコンの発売日は2018年3月3日。
スプラ2仕様のプロコンは2018年7月21日が発売日です。
ゼノブレ仕様のプロコンは2018年12月1日が発売日です。

保証書、レシートがある場合は問題ありませんが無くしてしまった場合は発売日から1年過ぎると有償になる可能性があります。

私は保証書の無いプロコンが1年間で2回不具合を起こしましたが発売日から1年過ぎていなかった為、無償で修理していただきました。

尚、有償の場合は公式では参考価格として部品の交換は4212円(税込)と記載されています。

発送から修理までの期間

修理期間を時系列でまとめてみました

9月21日(木)オンライン受付完了・午前中に任天堂へ郵送
9月25日(月)サポートセンターにて修理受付完了
9月27日(水)修理完了・自宅へ発送
9月28日(木)自宅に届く

8日間で戻ってきました。土日を挟まなければもっと早く戻ってきたかもしれません。

また公式HPでは8月や年末年始は修理に出してから戻るまで時間がかかると記載されています。

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4月27日追記・右スティックも直してくれました

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左スティックの不具合で修理に出したら右スティックも壊れていたらしく一緒に直してくれました。

右は使用頻度が少ないので気づきにくいのですがちゃんと調べてくれたみたいです。

やはり面倒でもちゃんと修理に出した方が良いですよね。

4月27日追記・新品と交換してもらいました

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スプラ仕様のプロコンの左スティックが物理的にひっかかるので修理に出したら新品と交換してくれました。

故障内容はいつもの症状とは違うのですが新品にしてくれてラッキーです。

下記のリンクにオンライン修理の手順をまとめたのでご参考にして下さい。

www.40-game-life.com
↑オンライン修理受付手順まとめ↑

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プロコンを2つ購入してローテーションで遊ぼう

Amazonレビューにもありましたが修理期間中にプロコンが使えなくなるのは辛いですよね。

プロコンは操作性が抜群に良いので一度使うと他のコントローラーでは違和感を感じます。

そこでおすすめなのがプロコンを2つ購入してローテーションで遊ぶ方法です。

交互に使う事によって充電切れを気にせず遊ぶ事もできます。

私は黒のプロコンとスプラトゥーン仕様の可愛いプロコンを使っています。

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どちらかのコントローラーに万一、不具合が発生しても快適に遊ぶことができます。

そしてプロコンの力(と私の努力)でスプラトゥーン2はS+到達しました(笑)

プロコンの2つ持ちオススメです!

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